Geral

O Julius Baer Group Ltd. e suas subsidiárias (“Julius Baer”, “nós” ou “nos”) lhe dá as boas vindas ao nosso site, aplicativos móveis e outros serviços providenciados por meios eletrônicos (em conjunto, chamados “Serviços Eletrônicos”) e agradecemos seu interesse nos nossos produtos e serviços.

Para a maioria dos Serviços Eletrônicos incluídos neste instrumento, o Bank Julius Baer & Co. Ltd na Suíça é considerado o controlador dos dados. Em outros casos, quando mencionado explicitamente, é a subsidiária respectiva do Julius Baer que atua como controladora dos dados. Para obter mais informações sobre os representantes do Julius Baer na União Europeia, clique aqui.

O Julius Baer atribui grande importância à proteção de dados. Esta página explica como tratamos os seus dados pessoais em conexão com seu uso dos Serviços eletrônicos (“Política de Privacidade”).

Ao continuar usando os Serviços Eletrônicos do Julius Baer, você confirma ter no mínimo 18 anos de idade. Observe que podemos alterar a nossa Política de Privacidade ocasionalmente. A versão em vigor é sempre a atual conforme referenciada acima (última atualização).

Para informações sobre como o Grupo Julius Baer processa e protege os dados pessoais de clientes antigos, atuais e potenciais, confira os respectivos “Avisos de Privacidade para Clientes” aqui.

Objetivo e âmbito da política de privacidade

Para nós é muito importante proteger sua privacidade e tratar os dados pessoais de todos os usuários dos nossos Serviços Eletrônicos de acordo com as leis. Entendemos que você, ao usar os nossos Serviços Eletrônicos, pode nos confiar seus dados pessoais (“Dados”), e garantimos de que levamos o nossa obrigação de proteger e preservar estes Dados muito a sério. Esta Política de Privacidade explica os tipos de dados que processamos ao usar nossos Serviços Eletrônicos, o objetivo de processarmos eles, como os processamos, para quem podemos divulgá-los e as medidas de segurança que instauramos para protegê-los.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Dados que recebemos quando você usa os Serviços Eletrônicos. Ela não se aplica a dados que recebemos por meio de outros canais ou Serviços Eletrônicos de terceiros (“Serviços Eletrônicos de terceiros”), mesmo se você os acessar por meio de um link nos nossos Serviços Eletrônicos ou se são necessários para a operação dos nossos Serviços Eletrônicos. Não temos influência sobre o conteúdo ou política de privacidade de Serviços Eletrônicos de terceiros, não podendo assumir responsabilidade por elas.

Tipos de Dados processados

Ao utilizar nossos Serviços Eletrônicos, os detalhes do seu uso podem ser automaticamente registrados pelos nossos sistemas de back-end (como seu endereço IP, navegador, agente de usuário do cabeçalho http, informações específicas do dispositivo sobre o conteúdo que acessou, inclusive a hora e a data de acesso, uso e interação com usuários e o site que redirecionou você para os nossos Serviços Eletrônicos). Também processamos Dados como seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, gênero e outros Dados enviados para nós ao inscrever-se para usar nossos Serviços Eletrônicos ou ao preencher um formulário de inscrição ou um campo para comentários relacionado a um boletim informativo, demonstrações de produtos, etc.

Fundamentos jurídicos e objetivos do processamento de dados

Processamos os Dados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Interesses legítimos do Julius Baer ou de terceiros;
• Consentimento do usuário (até onde o processamento se baseia em uma solicitação específica do seu consentimento, p. ex. o recebimento dos boletins informativos que você assinou);
• Cumprimento de obrigações contratuais e como medida antes de firmar um contrato;
• Requisitos legais.

Processamos os Dados com os seguintes objetivos:

• Fornecer Serviços Eletrônicos, p. ex. para auxiliar no seu cadastramento, nas configurações do usuário e para responder seus comentários e problemas;
• Administração, pesquisa e desenvolvimento em conexão com os Serviços Eletrônicos;
• Medidas de marketing e publicidade (p. ex. boletins informativos por e-mail, publicidade online);
• Análises e monitoramento do uso, do comportamento dos usuários e da navegação durante a utilização dos Serviços Eletrônicos;
• Verificação da identidade e adequação dos clientes para certos produtos e serviços;
• Estabelecimento de uma base para informações futuras sobre os produtos e serviços oferecidos pelo Julius Baer e melhorar sua qualidade;
• Proteção da segurança de TI e operações de TI do Julius Baer;
• Realização dos processos de candidatura de emprego conforme a declaração de processamento e proteção de dados para candidatos, à qual você deu seu consentimento ao concluir o processo de candidatura;
• Conformidade e gestão de risco, prevenção e investigação de atos criminosos, argumentação em ações judiciais e defesa em disputas legais.

Tratamos todos os seus Dados de acordo com as leis de proteção de dados em vigor e durante o tempo necessário.

Divulgação e transferência dos seus Dados

Para as finalidades mencionadas acima, podemos transferir os Dados dentro do Grupo Julius Baer entre empresas do grupo, para agentes ou provedores de serviços do Julius Baer, parceiros de negócio ou tribunais estrangeiros, agências ou autoridades dentro ou fora do país onde você se encontra atualmente. Todas as pessoas e entidades que recebem Dados devem garantir a conformidade com as leis de proteção de dados em vigor e as normas de proteção de dados do Julius Baer.

O Julius Baer pode transferir seus Dados para países fora da Suíça:

• Para providenciar os Serviços Eletrônicos;
• Se você deu seu consentimento (p. ex. nos seus acordos com o Julius Baer ou por meio das configurações de privacidade); ou
• Conforme exigido por lei com base em requisitos legais, solicitações de autoridades ou processos semelhantes.

Na maioria dos casos, seus Dados podem ser transferidos para países nos quais o Grupo Julius Baer possui representantes. Confira a lista completa destes países em www.juliusbaer.com/en/about-us/our-locations. Seus Dados podem também ser transferidos para países nos quais o Grupo Julius Baer não está representado (p. ex. para providenciar os Serviços Eletrônicos). Além disso, o Grupo Julius Baer pode transferir seus Dados no mundo todo para usar provedores terceiros em outros países, inclusive estados membro da UE/EEE e outros países com um nível adequado de proteção de dados conforme as especificações da Suíça e da Comissão da UE ou outras jurisdições no mundo todo. Os países específicos onde estão localizados os destinatários dos seus Dados podem variar conforme a(s) finalidade(s) definida(s) nesta política. Os destinatários dos Dados podem encaminhar as informações para suas filiais ou entidades do seu grupo, provedores de serviços ou autoridades dentro e/ou fora da sua jurisdição. Também podemos transferir Dados com base na exceção do seu consentimento, da determinação, afirmação ou execução de ações judiciais, ou para proteger a integridade física do titular dos dados . Certos países para os quais o Julius Baer transfere seus Dados podem não ter leis que proporcionam o mesmo grau de proteção de dados pessoais como na Suíça ou na UE. Nestes casos, o Julius Baer geralmente garante um nível adequado de proteção de dados, por exemplo, firmando acordos de transferência de dados com os destinatários dos seus Dados naqueles países. Estes contratos incluem acordos que já foram aprovados pela Comissão Europeia e o Comissário de Proteção de Dados e Informação Federal da Suíça (FDPIC), conhecidos como cláusulas contratuais padrão. Você pode solicitar um exemplo do acordo de transferência de dados geralmente utilizado pelo Julius Baer entrando em contato com o Consultor de Proteção de Dados (Data Protection Advisor - “DPA”; confira as informações para contato no final deste documento). 

Excepcionalmente, seus Dados podem também ser transferidos para países sem nível de proteção de dados adequado em outros casos, p. ex. com base no seu consentimento, em conexão com procedimentos legais no exterior ou se a transferência for necessária para concluir ou executar um contrato.

De acordo com as obrigações legais e regulatórias em vigor, o Julius Baer pode ser obrigado a divulgar Dados às autoridades supervisoras, autoridades judiciárias ou outras pessoas de autoridade.

Medidas de segurança do Julius Baer

O Julius Baer toma as medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas para garantir que seus Dados que forem processados no ambiente de TI controlado pelo Julius Baer sejam protegidos contra o acesso não autorizado, uso indevido, perda e/ou destruição.

O Julius Baer toma medidas de segurança físicas e eletrônicas específicas dos processos, inclusive firewalls, senhas pessoais, criptografia e tecnologias de autenticação. Nossos colaboradores e provedores de serviços aprovados se comprometem a cumprir as obrigações de confidencialidade e proteção de dados em vigor.

Além disso, o acesso aos Dados é limitado à colaboradores e terceiros (p. ex. provedores de serviços) com base no princípio rigoroso de “quem precisa saber”.

Retenção de dados

O Julius Baer reterá seus Dados pelo período necessário para atender aos objetivos descritos nesta política, a não ser que a lei exija ou permita um período mais longo de retenção ou com base em requisitos regulatórios.

Transmissão de Dados por meio de uma rede aberta

O Julius Baer chama sua atenção para o fato de que, ao usar os nossos Serviços Eletrônicos em uma rede aberta, existe a possibilidade de permitir a terceiros (p. ex. lojas de aplicativos, provedores de rede ou o fabricante do seu dispositivo), independentemente da localização deles, acessar e processar seus Dados. Redes abertas estão fora do controle do Julius Baer e não podem ser consideradas um ambiente seguro. A transmissão de Dados por meio destas redes abertas não representa uma forma segura ou sem erros, pois as informações podem ser interceptadas, alteradas, corrompidas, perdidas, destruídas, chegar atrasadas ou incompletas, conter vírus ou ser monitoradas. Em especial, os Dados enviados por uma rede aberta podem sair do país - mesmo se o remetente e o destinatário estão no mesmo país - e podem ser transmitidos e possivelmente processados em países, onde os requisitos de proteção de dados podem ser menos rigorosos que no país onde você se encontra atualmente. Quando os Dados são transmitidos por uma rede aberta, não podemos ser responsabilizados pela proteção destes Dados e recusamos toda responsabilidade ou responsabilização pela segurança dos seus Dados durante a transmissão. Por isso, recomendamos evitar a transmissão de informações confidenciais por meio de redes abertas. Você pode optar por outros meios de comunicação com o Julius Baer se julgar mais apropriado.

Cookies

Os Serviços Eletrônicos do Julius Baer (com exceção do e-banking e serviços bancários móveis) usam cookies para fins estatísticos, como ferramenta para nossos desenvolvedores de web e para melhorar a experiência dos usuários. Cookies são pequenos arquivos que são armazenados no seu dispositivo eletrônico para monitorar a sua visita aos Serviços Eletrônicos e as suas preferências; à medida que se move entre as páginas e, por vezes, para salvar as configurações entre visitas. Os cookies ajudam os Serviços Eletrônicos a recolherem estatísticas sobre a frequência com que as pessoas visitam determinadas áreas do site e ajudam na adaptação dos Serviços Eletrônicos para que sejam mais úteis e fáceis de usar. Observe que a maioria dos navegadores da web aceitam cookies automaticamente. Você pode configurar seu navegador para que descarte ou salve apenas alguns cookies no seu dispositivo eletrônico, ou de sempre mostrar um aviso antes de aceitar um novo cookie. No entanto, a desativação de cookies pode impossibilitar o uso de certas funções nos nossos Serviços Eletrônicos.

Usamos os seguintes três tipos de cookies:

• Cookies Funcionais: Estes cookies são necessários para as funções básicas deste site. Eles facilitam o acesso ao conteúdo deste site. Entre outras finalidades, usamos estes cookies para armazenar seu domicílio e as configurações de idioma. Os cookies funcionais não podem ser desativados.
• Cookies Analíticos: Estes cookies nos permitem analisar e melhorar as preferências e o comportamento dos usuários no nosso site. Assim, podemos garantir uma experiência de usuário baseada nas suas necessidades.
• Cookies de Marketing: Usamos estes cookies para exibir anúncios publicitários personalizados com base nos seus interesses, dentro e fora do nosso site.

Clique aqui para nos informar como podemos usar os cookies. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Essas configurações não se aplicam aos aplicativos para dispositivos móveis do Julius Baer.

Ferramentas de análise da internet e plugins de redes sociais

Usamos várias ferramentas de análise de terceiros, tais como Google Analytics, para fins de monitoramento dos Serviços Eletrônicos (com exceção do e-banking e serviços bancários móveis). Isso envolve o uso de cookies para ajudar a analisar como os clientes usam nossos Serviços Eletrônicos. Estes dados de uso incluem:

• Nome do host do dispositivo eletrônico de acesso (endereço IP mascarado);
• Tipo/versão do navegador usado;
• URL de referência (site pelo qual os visitantes são redirecionados aos Serviços Eletrônicos do Julius Baer ao clicar em um link);
• Data e hora da solicitação ao servidor;
• Informações específicas do dispositivo.

Podemos usar “plugins sociais”. Plugins podem ser reconhecidos pelos seus logotipos nas redes sociais.

Clique aqui para nos informar como podemos usar os cookies. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Essas configurações não se aplicam aos aplicativos para dispositivos móveis do Julius Baer.

Links

Os Serviços Eletrônicos do Julius Baer podem conter links para acessar Serviços Eletrônicos de terceiros que não são operados ou monitorados por nós. Observe que estes Serviços Eletrônicos de terceiros não são vinculados a esta Política de Privacidade e que não somos responsáveis pelo conteúdo ou seus princípios em relação ao tratamento de Dados. Por isso, recomendamos consultar e verificar as políticas de privacidade ou termos de uso de todos os Serviços Eletrônicos de terceiros.

Direitos dos titulares dos Dados

De acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, você tem o direito de solicitar:

• Informações sobre os Dados que mantemos sobre você;
• Seus Dados de uma maneira geralmente usável, legível por máquina e em formato padronizado (Portabilidade de Dados).
• Retificação de Dados incorretos;
• Destruição dos seus Dados se o banco não tiver permissão ou não tiver obrigação legal de reter estes Dados;
• Restrição do processamento dos seus Dados;
• Objeção ao processamento dos seus Dados.

Além disso, você tem o direito de apresentar queixa junto a qualquer autoridade regulatória competente de privacidade de dados.

Cookies de Terceiros e Tecnologias de Rastreamento

Contato

Em caso de dúvidas em relação ao processamento dos seus Dados, entre em contato conosco nos endereços a seguir:

Bank Julius Baer & Co. Ltd. 
Consultor de Proteção de Dados (Data Protection Advisor)
Postal
8010 Zurique
Suíça 
dataprivacy@juliusbaer.com 

Esta política foi atualizada em agosto de 2023.

Alterações e atualizações estão disponíveis em https://www.juliusbaer.com/pt/457/politica-de-protecao-de-dados/