Aspectos generales

Julius Baer Group Ltd. y sus filiales (en lo sucesivo, “Julius Baer”, “nosotros” o “nos”) le dan la bienvenida a nuestro sitio web, a las aplicaciones para dispositivos móviles y a otros servicios prestados a través de medios electrónicos (en lo sucesivo, denominados en su conjunto “Servicios Electrónicos”) y agradecen su interés en nuestros productos y servicios.

Para la mayoría de los Servicios Electrónicos que se indican a continuación, Bank Julius Baer & Co. Ltd., con sede en Suiza, debe ser considerado responsable del tratamiento de los datos. En los demás casos en los que así se indique de manera explícita, el responsable del tratamiento de los datos será la correspondiente filial de Julius Baer. Si desea más información acerca de la representación de Julius Baer en la Unión Europea, haga clic aquí.

Para Julius Baer, la adecuada protección de los datos es de suma importancia. En esta página se explica cómo tratamos sus datos personales en relación con el uso de nuestros Servicios Electrónicos (“Política de Privacidad”).

Al continuar utilizando los Servicios Electrónicos de Julius Baer, usted confirma que es mayor de 18 años. Por favor, tenga en cuenta que podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión aplicable será siempre la más actual, a la cual se hace referencia más arriba (última versión actualizada).

Para obtener información acerca de cómo el Grupo Julius Baer procesa y protege los datos personales de los clientes antiguos, actuales y potenciales, puede consultar las respectivas “declaraciones de privacidad para clientes” aquí.

Propósito y alcance de la política de privacidad

Para nosotros es muy importante proteger su privacidad y tratar los datos personales de todos los usuarios de nuestros Servicios Electrónicos de acuerdo con la legislación. Entendemos que al utilizar nuestros Servicios Electrónicos puede estar confiándonos sus datos personales (en lo sucesivo, “datos”) y le aseguramos que nos tomamos muy en serio nuestro deber de proteger y salvaguardar tales datos. Por lo tanto, en esta Política de Privacidad se explica el tipo de datos que tratamos cuando se utilizan nuestros Servicios Electrónicos, la finalidad de dicho tratamiento, la manera en que los tratamos, a quién podemos revelarlos y las medidas de seguridad que adoptamos para protegerlos.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos que obtenemos cuando usted usa nuestros Servicios Electrónicos. No se aplica a aquellos datos que obtenemos a través de otros canales ni a los Servicios Electrónicos de terceros (en lo sucesivo, “servicios electrónicos de terceros”), aunque usted acceda a ellos a través de un enlace en nuestros Servicios Electrónicos o incluso si estos son necesarios para el funcionamiento de nuestros Servicios Electrónicos. No tenemos ninguna influencia sobre el contenido o la política de privacidad de los Servicios Electrónicos de terceros y, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por ellos.

Tipos de datos objeto de tratamiento

Cuando utiliza nuestros Servicios Electrónicos, los detalles de su uso pueden ser registrados automáticamente por nuestros sistemas backend (por ejemplo, su dirección IP, navegador, agente de usuario en la cabecera http, información específica del dispositivo, el contenido al que accedió, incluyendo la hora y la fecha de acceso, el uso y la interacción del usuario y el sitio web redireccionador desde el que llegó a nuestros Servicios Electrónicos). También tratamos datos como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y otros datos que nos han sido transmitidos cuando se registra para utilizar nuestros Servicios Electrónicos o cuando rellena un formulario de registro o un campo de comentarios para un boletín informativo, demostraciones de productos, etc.

Bases jurídicas y finalidad del tratamiento de datos

Las bases jurídicas del tratamiento de los datos por nuestra parte son las siguientes:

• intereses legítimos de Julius Baer o de terceros;
• su consentimiento (en la medida en que el tratamiento esté basado en una solicitud específica de consentimiento como, por ejemplo, para recibir boletines informativos a los que se haya suscrito);
• cumplimiento de obligaciones contractuales y adopción de medidas previas a la celebración de un contrato;
• requerimientos normativos.

Tratamos los datos para los siguientes fines:

• prestación de Servicios Electrónicos, por ejemplo, para ayudarle con sus procesos de registro y sus configuraciones de usuario y para responder a sus comentarios y solicitudes;
• administración, investigación y desarrollo en relación con los Servicios Electrónicos;
• actividades de marketing y publicidad (p. ej., boletines por correo electrónico, publicidad en línea);
• análisis y supervisión del uso, del comportamiento como usuario y de la navegación durante la utilización de los Servicios Electrónicos;
• comprobación de la identidad y la idoneidad de los clientes para determinados productos y servicios;
• establecimiento de una base para el suministro futuro de información en torno a los productos y servicios ofrecidos por Julius Baer y para la mejora de su calidad;
• salvaguardia de la seguridad y las operaciones informáticas de Julius Baer;
• activación de procesos de solicitud de empleo de acuerdo con la declaración sobre tratamiento y protección de datos de los candidatos, respecto de la cual usted otorga su consentimiento antes de completar el proceso de solicitud;
• cumplimiento normativo y gestión de riesgos, prevención e investigación de actos delictivos, reivindicación de pretensiones jurídicas y defensa en litigios.

Tratamos todos sus datos de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y solo durante el tiempo necesario.

Divulgación y transferencia de sus datos

Es posible que, para los fines indicados anteriormente, transfiramos sus datos dentro del Grupo Julius Baer entre las empresas que pertenecen a este, a los agentes de Julius Baer o a los proveedores de servicios o socios comerciales de Julius Baer o a tribunales, agencias o autoridades extranjeras tanto dentro como fuera del país en el que usted se encuentra actualmente. Todas las personas y entidades mencionadas arriba que reciban datos deben garantizar el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos aplicable, así como de las normas sobre protección de datos de Julius Baer.

Julius Baer podrá transferir sus datos a países fuera de Suiza:

• para la prestación de Servicios Electrónicos;
• si ha dado su consentimiento (p. ej., en los acuerdos que haya firmado con Julius Baer o a través de la configuración de privacidad); o
• si esta acción se fundamenta en un requisito normativo, en el requerimiento por parte de una autoridad o en procesos similares, tal y como exige la legislación aplicable.

En la mayoría de los casos, es posible que sus datos se transfieran a países en los que el Grupo Julius Baer tiene representación. Encontrará el listado correspondiente en www.juliusbaer.com/en/about-us/our-locations. Sus datos también pueden ser transferidos a países en los que el Grupo Julius Baer no tiene representación (p. ej., para la prestación de Servicios Electrónicos). Sin embargo, el Grupo Julius Baer podría transferir sus datos a cualquier parte del mundo para recurrir a proveedores externos en otros países, incluidos los Estados miembros de la UE o del EEE, así como otros países con un nivel adecuado de protección de datos, según lo especificado por Suiza y la Comisión de la UE, u otras jurisdicciones de todo el mundo. Los países específicos en los que se encuentran los destinatarios de sus datos pueden variar en función de los fines concretos definidos en este documento. Es posible que los destinatarios de los datos transmitan la información a sus sucursales o entidades de su grupo, proveedores de servicios o autoridades dentro y/o fuera de su jurisdicción. También podemos transferir datos basándonos en excepciones como son su consentimiento, la resolución, presentación o ejecución de reclamaciones legales, o la protección de la integridad física de un sujeto de datos. Es posible que algunos de los países a los que Julius Baer transfiere sus datos no ofrezcan el mismo grado de protección legal de los datos personales que la legislación suiza o de la UE. En tales casos, Julius Baer garantizará, de forma general, un nivel adecuado de protección de datos mediante, por ejemplo, la celebración de acuerdos para la transferencia de datos con los destinatarios de sus datos ubicados en dichos países. Esto incluye acuerdos que han sido aprobados por la Comisión Europea y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC, por sus siglas en inglés), conocidos como cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar un modelo de acuerdo para la transferencia de datos habitualmente empleado por Julius Baer, poniéndose en contacto con el Asesor de Protección de Datos («APD»; véanse los datos de contacto más abajo). 

En casos excepcionales, sus datos también podrán transferirse a países sin un nivel adecuado de protección de datos, por ejemplo, sobre la base de su consentimiento, en relación con procedimientos judiciales en el extranjero, o cuando la transferencia sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato.

En cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, Julius Baer puede verse obligado a revelar datos a las autoridades de control, a las autoridades judiciales o a otras personas investidas de autoridad.

Medidas de seguridad de Julius Baer

Julius Baer adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas pertinentes para garantizar que sus datos tratados en el entorno informático controlado por Julius Baer estén protegidos contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida y/o la destrucción.

Julius Baer adopta medidas de seguridad, tanto físicas como electrónicas, específicas del respectivo proceso, incluyendo cortafuegos, contraseñas personales y tecnologías de encriptación y autenticación. Nuestros empleados y proveedores de servicios autorizados están sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.

Asimismo, los empleados y los terceros (p. ej., proveedores de servicios) tienen acceso a los datos solo según lo estrictamente necesario.

Conservación de datos

Julius Baer conservará sus datos durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en este documento, a menos que el derecho aplicable o los requerimientos normativos exijan o permitan un período de conservación más largo.

Transmisión de datos a través de una red abierta

Julius Baer le advierte que al utilizar nuestros Servicios Electrónicos a través de una red abierta, es posible que terceros (p. ej., tiendas de aplicaciones, proveedores de red o el fabricante de su dispositivo), dondequiera que se encuentren, tengan acceso a sus datos y los procesen. Las redes abiertas están fuera del control de Julius Baer y, por lo tanto, no pueden considerarse un entorno seguro. No se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de una red abierta sean seguras o estén libres de fallas, ya que esto puede provocar la intercepción, modificación, corrupción, pérdida, destrucción, recepción tardía o incompleta de sus datos o que estos sean infectados con virus o monitoreados. En particular, es posible que los datos enviados a través de una red abierta salgan del país (incluso si tanto el remitente como el destinatario se encuentran en el mismo país) y que sean transmitidos a países en los que los requisitos de protección de datos sean menos estrictos que en el país en el que usted se encuentra actualmente y potencialmente tratados allí. Si los datos se transmiten a través de una red abierta, no podemos hacernos responsables de la protección de dichos datos y no asumimos ninguna responsabilidad por la seguridad de sus datos durante la transmisión. Por lo tanto, recomendamos evitar la transmisión de cualquier información confidencial a través de redes abiertas. Puede elegir otros medios de comunicación con Julius Baer cuando lo considere oportuno.

Cookies

Los Servicios Electrónicos de Julius Baer (excluyendo la banca electrónica y la banca móvil) utilizan cookies con fines estadísticos como una herramienta utilizada por nuestros desarrolladores web y destinada a mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo electrónico para hacer un seguimiento de su visita a los Servicios Electrónicos y de sus preferencias, a medida que se desplaza entre las páginas, y, en ocasiones, para guardar la configuración para posteriores visitas. Los Servicios Electrónicos se valen de las cookies para recopilar estadísticas sobre la frecuencia con la que la gente visita ciertas áreas del sitio y como ayuda para personalizar dichos servicios y aumentar su utilidad y facilidad de uso. Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores aceptan las cookies de manera automática. Puede configurar su navegador para que no almacene ninguna cookie o solo guarde algunas de ellas en su dispositivo electrónico o para que muestre siempre un aviso antes de recibir una nueva cookie. Sin embargo, la desactivación de las cookies puede impedirle utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios Electrónicos.

Utilizamos los siguientes tres tipos de cookies:

• Cookies funcionales: Estas cookies son necesarias para las funciones básicas de este sitio web. Facilitan el acceso a los contenidos del sitio. Entre otras cosas, utilizamos estas cookies para guardar su lugar de domicilio y la configuración del idioma. Las cookies funcionales no pueden ser desactivadas.
• Cookies analíticas: Estas cookies nos permiten analizar y mejorar las preferencias y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Esto nos permite ofrecer una experiencia de uso basada en sus necesidades.
• Cookies de marketing: Utilizamos estas cookies para mostrar anuncios adaptados a sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web.

Por favor, haga clic aquí para hacernos saber cómo podemos utilizar las cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Estos ajustes no se aplican a las aplicaciones móviles de Julius Baer.

Herramientas de análisis web y complementos de redes sociales

Nosotros utilizamos herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, con el fin de realizar el seguimiento de Servicios Electrónicos (excluyendo la banca electrónica y la banca móvil). Esto implica el uso de cookies como ayuda para analizar la forma en la que los usuarios utilizan nuestros Servicios Electrónicos. Los datos usados incluyen:

• Nombre de host del dispositivo electrónico desde el que se accede (dirección IP enmascarada);
• Tipo/versión del navegador utilizado;
• URL del sitio referente (sitio web desde el que se redirige a los visitantes a los Servicios Electrónicos de Julius Baer haciendo clic en un enlace);
• Fecha y hora de la solicitud del servidor;
• Información específica del dispositivo.

Podemos utilizar los llamados complementos de redes sociales. Los complementos se identifican por medio de los logotipos de las redes sociales.

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Enlaces

Los Servicios Electrónicos de Julius Baer pueden contener enlaces a servicios electrónicos de terceros que no son operados ni supervisados por nosotros. Tenga en cuenta que dichos Servicios Electrónicos de terceros no están sujetos a esta Política de Privacidad y que no somos responsables de su contenido ni de sus reglas en cuanto al tratamiento de los datos. Por lo tanto, recomendamos consultar y comprobar las políticas de privacidad o las condiciones de uso individuales de los Servicios Electrónicos de terceros.

Derechos del interesado

De acuerdo con las leyes y los reglamentos sobre protección de datos aplicables, usted puede tener derecho a:

• solicitar información acerca de los datos que tenemos sobre usted;
• que se le entreguen sus datos en un formato estandarizado de uso común y lectura mecánica (portabilidad de datos);
• la rectificación de los datos incorrectos;
• que sus datos sean eliminados si el Banco no está autorizado u obligado legalmente a conservarlos;
• solicitar la limitación del tratamiento de sus datos;
• oponerse al tratamiento de sus datos.

Asimismo, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Third Party Cookies and Tracking Technologies

Contacto

Si tiene preguntas acerca del tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información:

Bank Julius Baer & Co. Ltd. 
Asesor de Protección de Datos 
Apartado postal
8010 Zúrich
Suiza
dataprivacy@juliusbaer.com

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en agosto de 2023.

Las modificaciones o actualizaciones se ponen a su disposición en https://www.juliusbaer.com/es/politica-de-privacidad-de-los-datos/